Retourneren

Past het product dat je kocht toch minder goed in je interieur dan je 
had gedacht? Of wil je de koop liever gewoon ongedaan maken? Zonder 
opgaaf van reden mag je je bestelling binnen 14 dagen annuleren, hierna 
heb je nogmaals 14 dagen om het product in originele verpakking terug te 
sturen. Dit geldt niet voor op maat gemaakte of aangepaste producten of 
aankopen in onze showroom.

Om het retourproces zo simpel mogelijk te maken biedt My Maison Shop de 
mogelijkheid om producten op eigen kosten retour te sturen,Uiteraard mag 
je de producten ook zelf terugbrengen of een eigen vervoerder gebruiken, 
de kosten hiervoor zijn dan voor jezelf.
Stappenplan retourneren
Als je je bestelling wilt retourneren volg dan het volgende stappenplan:

Geef binnen 14 dagen na levering van je bestelling per e-mail aan dat je 
wilt afzien van de bestelling.Je dient het te retourneren pakket zelf in 
te leveren bij Post NL).

Voor grotere producten kunt u ons mailen als het in de buurt is kunt u 
het zelf langsbrengen of moet u zelf een vervoerder regelen. Uiterlijk 
14 dagen na het ontvangen van de geretourneerde producten ontvang je het 
aankoopbedrag terug.

Artikel defect, wat nu?
Als een product dat je kocht defect is binnen 14 dagen na levering, 
start dan de retourprocedure via het stappenplan hierboven. Geef dan aan 
dat je product defect is, wij zorgen dan voor een juiste oplossing. Als 
je het product langer dan 14 dagen in bezit hebt en het is kapot gegaan 
dan heb je recht op garantie, hier lees je hoe onze garantie werkt.
Verdere vragen of opmerkingen
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben dan beantwoorden we deze 
graag, mail ons op info@mymaisonshop of bel ons op 085 0606786.